Comment ça marche ?
Vide Déco est votre nouvel allié qui va offrir à votre intérieur la déco qu'il mérite !
Utilisez le live-chat en bas à droite de votre écran pour tout nous dire : besoin d’un fauteuil pour votre salon, ou à la recherche d’un cadeau pour votre amoureuse ? Je ferai mon maximum pour trouver la pépite déco que vous cherchiez désespérément !
Vide Déco fonctionne comme une place de marché : acheteurs et vendeurs se rencontrent sur notre site pour chiner et vendre des pépites de brocanteurs.
Nous agissons comme tiers de confiance en proposant une sélection des plus beaux objets et meubles vintage de France, le paiement en ligne ultra-sécurisé et la livraison à domicile en un tour de main. En contrepartie du service apporté aux vendeurs, nous prélevons une (petite) commission sur chaque vente effectuée sur le site.
Alors, prêt à redécouvrir la brocante avec nous ?
Comment me faire livrer mes achats ?
Lors de l’achat de vos pépites déco, vous pouvez choisir de vous les faire livrer, selon les options choisies par le vendeur, par Mondial Relay, Colissimo ou par colis-voiturage (économique et écologique !). Plus besoin de prendre votre voiture pour faire des kilomètres… Sauf si vous y tenez, nous proposons en ce sens un filtre “Localisation” pour chiner près de chez vous et économiser les frais de transport avec une remise en main propre ! Pratique pour les grosses pièces ;)
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Livraisons & retours.
La remise en main propre est-elle possible ?
Tout à fait, si le vendeur l’a sélectionné dans les moyens de livraison. Vous devez alors choisir cette option lors de l’achat
Filtrez la localisation pour chiner dans un rayon proche de chez vous.
Après le paiement, nous vous mettrons en contact avec le vendeur afin que vous puissiez prendre rendez-vous. Nous vous enverrons également un code que vous devrez donner au vendeur lors de votre rencontre, pour valider la vente si le produit vous plaît et que vous souhaitez le garder.
Si vous ne souhaitez plus conserver votre achat, il suffit de ne pas communiquer ce code au vendeur et de nous informer de votre décision afin que la vente soit annulée.
Puis-je renvoyer un produit acheté sur Vide Déco ?
Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous informer de votre souhait de retour par e-mail à contact@videdeco.com.
Les frais de retour sont à votre charge et le retour doit être effectué selon le mode d'expédition initial.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre page Livraisons & retours.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument ! Nous agissons comme tiers de confiance et nous ne plaisantons pas avec ça. Nous travaillons avec nos partenaires Stripe et CIC Monético, qui permettent d’assurer vos paiements sur notre site de façon entièrement sécurisée.
J'aimerais offrir une carte cadeau, c'est possible ?
Pour des anniversaires, cadeaux de Noël, emménagements, pendaisons de crémaillères ou juste pour faire plaisir... Nos e-cartes cadeaux sont disponibles ici ! Avec ça, vous êtes sûrs de faire le bon choix en toutes circonstances !
Un produit est épuisé, va-t-il revenir ?
Hélas non, car tous les produits Vide Déco sont des pièces uniques, et c’est ce qui fait leur charme :)
Toutefois, il arrive que nos brocanteurs proposent des pièces très semblables à d’autres déjà vendues. Vous pourrez alors trouver votre bonheur, jetez un oeil régulièrement à notre catalogue ! Si vous recherchez un produit en particulier n'hésitez pas à m’en informer via le live-chat je ferai mon maximum pour vous le dénicher.
Guide du chineur
Comment savoir bien chiner ? Comment connaître les prix du marché ? Comment savoir si une pièce se mariera bien avec votre déco ? Ce matériau est-il de qualité ?
Avant tout, rendez-vous sur notre blog sur lequel vous pourrez trouver de nombreux conseils et inspirations déco. Utilisez également l’assistant shopping par live-chat, en bas à droite de l'écran, pour vous conseiller sur les produits du site, ou si vous avez des questions sur le fait d'acheter des produits de brocante, je serai ravie d’en discuter ensemble !
Enfin, sachez que nous mettons un point d’honneur à refuser sur le site les pièces dont nous ne sommes pas 100% certains de l'authenticité, ou dont le prix serait trop élevé par rapport au marché. La déco vintage accessible mais de qualité, voilà la promesse Vide Déco.
Guide du vendeur
Vous êtes brocanteur professionnel ? Téléchargez ce document pour découvrir comment vendre vos meubles et objets vintage sur Vide Déco, une place de marché offrant une boutique en ligne gratuite et de qualité avec une commission de 18% sur les ventes.
